В разговоре с одним своим партнером на тему бизнеса я услышал следующую
фразу:
"Не каждый человек может стать бизнесменом. Для этого
требуются дополнительные психологические и деловые качества, но главное,
всех людей можно разделить на две категории: ВЕДОМЫЕ и ВЕДУЩИЕ. Отсюда
и то положение человека, которое он занимает в мире бизнеса".
У меня немного другое мнение. И я его продемонстрирую на своем примере.
Я и не думала никогда, что могу стать бизнесменом. У меня не было никаких
качеств (ни психологических, ни деловых) для начала своего дела. У меня
был очень замкнутый, необщительный характер. Я не любила разговаривать
по телефону, для меня казалось выше моих сил договариваться с кем-то
о встрече. Я уже несколько лет проработала на госпредприятии (хотя и
не любила свою работу. Я работала по рабочей специальности, а мечтала
работать программистом). Я заканчивала вечерний институт, причем с красным
дипломом, надеялась начать свое восхождение по карьерной лестнице в
качестве инженера-программиста.
Но тут случилось большое горе - у меня родился больной ребенок. Ребенок-инвалид,
которого никогда не возьмут в детский сад, с которым не каждая няня
согласится сидеть.
Мне пришлось уйти с работы и задуматься о своем будущем. Все, что я
умела - это печатать на пишущей машинке, либо на клавиатуре компьютера.
(В свое время я очень мечтала научиться быстро печатать - и добилась
своего - освоила десятипальцевый слепой метод машинописи. Кстати, это
очень пригодилось в моей дальнейшей жизни.).
В свое время я подрабатывала набором текстов на одну фирму. Приходила
в эту фирму по вечерам и набирала рекламные буклеты. И благодаря этой
работе я научилась работать с персональным компьютером, за что я очень
признательна этой фирме.
Я решила заниматься набором текстов на компьютере. Решила сначала купить
компьютер. Своего компьютера у меня тогда не было. Мне помогли родные
- дали мне денег и я купила подержанный 286-й PC (это был 1995 год).
На более мощный компьютер у меня просто не было денег.
Я дала объявление в газету о своих услугах (по набору текстов) и стала
ждать потока клиентов. К сожалению, клиентов оказалось очень мало, и
я поняла, что набором текстов я свой компьютер не отработаю.
В таком состоянии стала просматривать старые подшивки газет, надеясь
найти в них чудо-объявление о предоставлении работы на дому.
Я несколько раз "клюнула" на объявления типа "Предлагаем
работу на дому. Пересылка писем. Зарплата до $3000" и тому подобное.
Поняв механизм подобных игр и поняв, что в этих пирамидах можно только
потратиться, а не заработать, я стала относиться разборчивее к рекламным
объявлениям.
И вот однажды на глаза мне попалось очень интересное рекламное объявление.
В одной из центральных газет я
встретила большое текстовое объявление примерно такого содержания: "Требуются
региональные представители. Работа заключается в том-то и том-то (это
мои сокращения - Н.Ф.). Почтовый адрес. Телефон".
Если обобщить то, что меня привлекло в этом объявлении - во-первых,
большой текстовый объем. В газете, которая печатала это объявление,
стоимость объявления зависела от каждого печатного знака, следовательно,
объявление обошлось его автору достаточно дорого.
Во-вторых, меня привлекла частота появления этого объявления. Это говорило
за то, что выгода у фирмы действительно есть в наборе региональных представителей.
Если фирма набирает представителей, и работа оказывается стоящей, региональные
представители зарабатывают на себя и на фирму - следовательно, у фирмы
есть постоянный интерес к подаче данного объявления, чтобы еще увеличить
свою прибыль.
В-третьих, был указан телефон фирмы (кроме почтового адреса). То есть
податель объявления (или его представитель) не стеснялся поговорить
по телефону и показать серьезность своих намерений.
И, наконец, в-четвертых, самое главное, что меня потянуло достать бумагу
с ручкой и конверт - это слова в объявлении: "Очень денежная работа!"
Многие объявления обещают баснословные прибыли (некоторые - в тысячах
долларов, некоторые - в рублях, с указанием точной цифры, чуть ли не
до копейки). А эта фраза звучала так просто и в то же время так привлекательно,
что я не устояла.
Я послала запрос по указанному почтовому адресу. Ответ пришел очень
быстро, причем в большом конверте. Я сразу отметила, что работодатель
не поскупился. Кроме рекламных и разъяснительных материалов в конверте
находились договоры с оттисками печати директора фирмы. Это меня убедило
попробовать предложенный вид деятельности. Мне предлагалось заполнить
договоры (кстати, они были очень грамотно составлены), один экземпляр
оставить себе, а второй - отправить в фирму (тоже вполне грамотно юридически)
и приступить к работе, то есть к привлечению клиентов.
Данные присланные материалы меня весьма вдохновили (причем фирма не
поскупилась, и обещала большой процент со своей прибыли). Еще один плюс
в серьезности намерений данной фирмы - требование к региональному представителю
- зарегистрироваться частным предпринимателем и открыть расчетный счет
в банке.
Единственной моей тревогой в те дни было - вдруг кто-то из моего региона
меня опередит, вдруг кто-то тоже получил подобные документы и отправил
их в фирму раньше меня (в условии рекламного объявления было наличие
только одного представителя в регионе).
Сделаю небольшое отступление. В дальнейшем оказалось, что никто кроме
меня на данное объявление в нашем городе не откликнулся. Это меня очень
удивило и удивляет по сей день. Оказывается, у нас очень мало желающих
иметь "очень денежную работу".
Итак, на свой страх и риск я начала привлекать клиентов. У меня не было
полной уверенности в том, что я не напала на очередного махинатора,
но синяя печать директора фирмы на моем договоре придавала мне сил.
Еще я себя успокаивала тем, что если вдруг окажется, что мой новый работодатель
меня обманет и скроется с деньгами клиентов (которые я ему перечисляла,
оставляя часть себе часть этих денег в качестве вознаграждения), у меня
будет какая-то сумма денег, чтобы вернуть клиентам (то есть весь свой
доход я откладывала, не тратила).
Как ни удивительно, клиенты ко мне пошли. Хотя у меня не было ни офиса,
ни бухгалтерских документов для оприходования наличных денег (чтобы
не связываться с такими документами, я всех клиентов просила вносить
деньги прямо на мой расчетный счет в банке).
Моя фирма меня не кинула, и выполнила все обязательства перед моими
клиентами. Я сосчитала свои первые деньги - это показалось мне невероятным.
Заработать хорошие деньги оказалось очень просто. Я ничего не произвела,
не оказала никаких услуг, кроме посреднических. Я просто связала возможности
своего начальника и деньги клиента, оставив при этом себе значительную
часть денег.
После всего этого я решила, что мне крупно повезло, что я нашла данную
фирму. Моя деятельность в данном виде бизнеса позволила мне купить принтер,
сканер, полностью обновить внутренности компьютера и монитор. Я купила
модем, подключилась к Интернет, что, в свою очередь, позволило мне обогнать
всех новоявленных конкурентов в данной области.
Эта фирма прекратила свою деятельность в 1997 году, но я прошла с ней
большую школу бизнеса.
Я научилась общаться с людьми, разговаривать приветливо и убедительно
по телефону (несмотря на иногда первоначально недоверчивое и даже отрицательное
отношение к моей деятельности).
Однажды моя фирма дала мне задание - в течение одного месяца привлечь
100 клиентов. Это был своего рода экзамен, который подтверждал мою значимость
в моем деле. Для меня это сначала показалось невероятным. Нужно было
не ждать клиента, когда он придет или позвонит по объявлению в газете.
Нет. Мне нужно было самой идти и искать клиента. Я переживала несколько
дней. Но я знала, что если я не выдержу этот экзамен - я могу потерять
свое дело. И я набрала побольше воздуха в легкие, сделала улыбку на
лице - и ринулась в бой. Мне удалось в тот месяц набрать 97 клиентов,
немного меньше, но это все равно было моей победой.
Меня иногда одолевают сомнения, я очень переживаю неудачи. Но я знаю,
что за неудачей обязательно будет победа, и я обязательно должна сделать
новый шаг на пути к победе.
Так что я считаю, что ЛЮБОЙ ЧЕЛОВЕК может заняться бизнесом (неважно,
какого масштаба), если у него нет непреодолимых препятствий к этому,
и если ОН ОЧЕНЬ ХОЧЕТ ДОБИТЬСЯ УСПЕХА.
В разговоре с одним своим партнером на тему бизнеса я услышал следующую
фразу: